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Como podemos te ajudar?

Dúvidas Frequentes

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Qual o prazo para receber a indenização?

A liquidação dos sinistros deverá ser feita num prazo não superior a 30 dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos apresentados pelo segurado ou beneficiário(s). A contagem do prazo poderá ser suspensa quando, no caso de dúvida fundada e justificável, forem solicitados novos documentos, voltando a correr a partir do dia...

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A seguradora poderá recusar a proposta?

Sim. A seguradora terá o prazo de 15 dias para manifestar-se sobre a proposta (exceto seguro de transportes e rurais), contados a partir da data de seu recebimento, seja para seguros novos ou renovações, bem como para alterações que impliquem modificação do risco (endosso). Caso a seguradora não aceite a proposta, esta deverá obrigatoriamente comunicar...

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O que acontece se houver atraso nos pagamentos dos prêmios?

O não pagamento do prêmio nas datas previstas poderá acarretar a suspensão ou até mesmo o cancelamento do seguro, prejudicando o direito à indenização, caso o sinistro ocorra após a data de suspensão ou cancelamento. As condições gerais, na cláusula “pagamento de prêmio”, deverão informar em que hipóteses ocorrerão a suspensão e/ou o cancelamento do...

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O que é prêmio do seguro?

É o valor que o segurado paga à seguradora pelo seguro para transferir a ela o risco previsto nas Condições Contratuais. Pagar o prêmio é uma das principais obrigações do segurado. Fonte: http://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/coate/perguntas-mais-frequentes-sobre-seguros-1

O que se entende por perda de direito?

Trata-se da ocorrência de um fato que provoca a perda do direito do segurado à indenização, ainda que, a princípio, o sinistro seja oriundo de um risco coberto, ficando, então, a seguradora isenta de qualquer obrigação decorrente do contrato. Ocorre a perda de direito se: - o sinistro ocorrer por culpa grave ou dolo do...

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As condições contratuais podem ser alteradas após a emissão da apólice?

Podem. Mas, como qualquer alteração contratual, dependerá de comum acordo entre as partes (segurado e seguradora). Nos seguros de pessoas, contratados sob a forma coletiva, as alterações dependem da anuência expressa de 3/4 do grupo interessado. Fonte: http://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/coate/perguntas-mais-frequentes-sobre-seguros-1

Depoimentos

"Sem dúvidas a melhor corretora de seguros que eu já tive. A gente nunca quer usar o seguro que temos, porém quando precisei sempre fui muito bem atendido e de forma rápida e objetiva. Sem falar no preço, pois para todos amigos e familiares que indiquei, sempre foi o melhor! RECOMENDO!"

Murilo Torin Bertolini

"Através de um trabalho ético e transparente, a Portal New trouxe segurança para meu veículo todos os dias. Uma empresa de confiança e sempre de prontidão quando preciso. Desde o princípio sempre fui muito bem atendida pela minha corretora, os serviços prestados sempre foram eficazes e rápido. Encontrei a empresa que eu precisava para realizar meus seguros, grata por ter escolhido a Portal New."

Letícia Fornazaro Mendes

"Portal New, uma Corretora de Seguros que eu recomendo, pois passa credibilidade, confiança e um atendimento de excelência, enfim um suporte completo!"

Vairde Aparecida Cadore

"Sou cliente da Portal New Seguros há mais ou menos 1 ano e de verdade é uma das melhores corretora que já tive.
Todos os seguros que eu tinha transferi pra elas.
Elas cuidam com carinho, sempre me dando a maior atenção e principalmente me ajudando a resolver todos os problemas que aparecem no caminho.
O diferencial da Portal na minha opinião é esse carinho e esse cuidado que elas tem pelos seus clientes. Me sinto segura e principalmente sinto que tem pessoas de confiança cuidando do que é meu como se fosse delas. Obrigada Portal New, por serem sempre a minha facilidade nos momentos mais difíceis."

Thaina Ferreti

"A Portal New é uma Corretora
séria, comprometida e com um excelente atendimento.
Sou cliente a mais de 10 anos e todas as vezes que precisamos, estiveram sempre a nossa disposição na resolução dos problemas e dúvidas.
Com certeza não troco mais de corretora!!!"

Izaura Tabai

"Sou cliente desde o início, há 12 anos e posso dizer com convicção que é uma excelente corretora.
Profissionais íntegras, responsáveis, sempre buscando atender as necessidades e oferecendo excelentes produtos com ótimo custo benefício.
Indico a todos e agradeço pela eficiência e atenção."

Camila Moraes